Política de Envío
Envíos rápidos, seguimiento en todo momento y entrega en toda España.
Zona de entrega
- España peninsular — envío estándar y exprés disponibles.
- Islas Baleares — envío estándar con 1-2 días adicionales.
- Canarias, Ceuta y Melilla — disponible con trámite aduanero; pueden aplicarse IGIC/IPSI y gastos de gestión a cargo del destinatario.
- Portugal y resto de la Unión Europea — consúltanos disponibilidad y tarifa antes de comprar.
Gastos de envío
| Modalidad | Coste | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Estándar (pedidos desde 49 €) | Gratis | 2-4 días laborables |
| Estándar (pedidos inferiores a 49 €) | 3,95 € | 2-4 días laborables |
| Exprés 24-48 h | 6,95 € | 1-2 días laborables |
| Baleares | 5,95 € | 3-5 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 9,95 € | 5-8 días laborables |
Plazo de preparación
Preparamos y entregamos tu pedido al transportista en 1-2 días laborables. Los pedidos realizados antes de las 14:00 h de lunes a viernes suelen salir el mismo día. Los pedidos de fin de semana y festivos se procesan el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
El plazo total es la suma del tiempo de preparación y el de transporte. En condiciones normales recibirás tu pedido en 3-5 días laborables en España peninsular. Durante campañas como rebajas, Black Friday o Navidad, los plazos pueden ampliarse ligeramente.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu paquete sale de nuestro almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o escríbenos a terrenosdelmar11@gmail.com.
Incidencias en la entrega
- Paquete no entregado: el transportista realiza hasta dos intentos. Después, el paquete queda en punto de recogida durante 7 días.
- Dirección incorrecta: avísanos lo antes posible. Si el pedido ya ha salido, no siempre es posible modificarla.
- Paquete dañado: indícalo en el albarán del transportista y escríbenos con fotografías en un plazo de 48 horas.
- Retraso superior a 10 días laborables: abrimos una reclamación y, si el paquete se considera extraviado, reenviamos el pedido o te reembolsamos íntegramente.
Impuestos
Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable en España peninsular y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, el IVA se deduce en el momento del pago y los impuestos locales corren por cuenta del destinatario.
Consulta también nuestra Política de Devolución y Reembolso o escríbenos desde la página de contacto.